长沙4S店神秘顾客

“双十一”行动在热火朝天地进行。

近日，浪掷者李女士告诉北京后生报记者，我方预订的Lululemon一款T恤预售价220元，

而10月31日晚讲求开售后仅需200元，令我方无法领受。

不少浪掷者也遭受访佛情况，包括斯凯奇、优衣库、欧莱雅等品牌预售商品比凯旋买还要贵，他们纷繁暗示嗅觉被诈欺了。

不外，讼师暗示，商家并无宣传承诺“预售是最廉价”，大要“预售价钱低于讲求开售”，因此在法律上莫得差错，

关于商家的笔墨游戏，浪掷者终究难以追责。

发现

预售商品比凯旋买贵几十元

浪掷者李女士暗示，我方在10月24日天猫“双十一”行动一开动时，便加入“预售雄师”，将可爱的商品纷繁加入购物车并逐个支付定金，其中一件Lululemon的T恤，定金20元，尾款200元，总价为220元，李女士当即支付了定金。其时，每样商品在支付定金前，皆会弹出“定金不退”的教导诠释。李女士暗示，我方这样作念恰是认准了“预售”是“双十一”行动最低廉的阶段，况且我方对平台和商家也相配信任，是以才称心提前这样久支付这份定金。

谁知，在11月1日，当她赶赴支付尾款时才发现，我方之前花总价220元购买的穿着，加上店铺赞成的20元无门槛优惠券，凯旋购买惟有200元。东西还没得手，就“降价”20元，李女士相配腻烦，去找店铺表面，最终通过“价保”完成了差价退款。

“预售承诺的价钱比‘双十一’贵，我下了定金比凯旋买贵，交尾款的时候走漏的还是原先的价钱。嗅觉被店铺‘黑’了一把”，李女士暗示，这个价钱保护的战略，我方此前也不知说念，还是在支吾媒体平台上刷出来的，淌若不是无意了解到这个战略，那么这个钱就要不总结了。

公论

浪掷者：被“双十一”套路嘲谑

北青报记者发现，领有访佛履历的浪掷者并不在少数。有浪掷者暗示，我方在天猫“优衣库官方旗舰店”买了一款男装羽绒服，预售定金80元，尾款750元，使用优惠券后我方实付款764.71元。谁知“双十一”商品一讲求开售，商家又推出一个满500减50的优惠券，这样算下来又比我方通过预售购买的价钱要低廉16.05元。另一位浪掷者通常在该店铺购买了一款女士羽绒服，定金40元，尾款299元，实付款339元，效果商品开售后店铺又上线30元优惠券，这件穿着仅309元就不错购买，差价30元。

在“SKECHERS畅通旗舰店” “SKECHERS斯凯奇儿童旗舰店”内，大皆浪掷者声称在服气了卖家所说的“冰点价”后，也遭受了访佛问题。别称浪掷者暗示，我方在这里为了商家声称的“冰点价”，凑够优惠条款，为三双鞋子支付了定金，神秘顾客访问区别为50元，最终支付尾款加上定金，总实付款为958元。而我方重新将三双鞋加入购物车，凯旋付款时，最终价钱走漏939元。“规则很乱，有许多优惠券，许多套路，什么满减、VIP扣头、浪掷券等等，我也搞不清到底是奈何算出来这个优惠价的。”该浪掷者暗示。

此外，包括欧莱雅等多个品牌的浪掷者也遭受了访佛问题。

“我是在支吾网站上看到别东说念主说这个情况，才去看我方的订单，发现我方也有这样的情况。然后我跟周围共事说了，效果基本买了预售的每个东说念主皆有访佛的情况。好多东说念主还不知说念呢，一般买预售的谁交完钱还复返去再看啊。”李女士对北青报记者说。

讼师

没承诺不积恶 浪掷者难追责

北青报记者以用户的样式盘问相关店铺，一位客服暗示，“价钱波动，以最终实时走漏售价为准”，还有的则在提交商品明细后暗示，需要核实。但并未有客服对此暗示歉意，或是教给浪掷者怎样诈骗“价钱保护”等功能，去珍视我方的正当权柄，真是要回差价。

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那么，商家的这种“双十一”预售价比凯旋购买价钱更高的行动，是否涉嫌积恶违法呢？北京市中闻讼师事务所讼师李斌对北青报记者暗示，这种情况不属于积恶的边界，然则“如商家承诺保价，浪掷者不错办法适用保价规则退还差价，如商家不快活或未承诺保价，浪掷者不错向平台投诉”。因此，关于浪掷者来说，不不错预售价更高这一事理去凯旋投诉商家积恶。

原本“双十一”的价钱不一定是最低的、预售价钱也不一定是低于讲求购买时的，知说念了这少量，不少浪掷者皆暗示上了商家“笔墨游戏”确当。那么，商家在这个经过中是否涉嫌违法呢？上海汉盛讼师事务所高档结伙东说念主，法学博士李旻讼师告诉北青报记者，“判断是否违法，要看店家在售卖这个商品的时候有莫得保价的承诺，大要最廉价钱的承诺，淌若有这类承诺的话，一般来讲是不错要求退差价的；淌若是莫得承诺的话，因为商品的价钱它是会有浮动的，那这个很难讲是积恶行动。”

关于浪掷者，李讼师也暗示，“苛刻浪掷者在购买商品的时候，看清店铺的一些商品先容有无保价大要最廉价钱的承诺，在不细主见情况下，不错跟客服多多接头。一朝发生问题了，浪掷者不错第一技能找到消保委大要其他的联系部门进行惩处。另外，淌若有保价，大要有客服进行过最廉价钱承诺的，应实时留住截图和字据，手脚相应的维权依据。”

文/本报记者 温婧

统筹/池海波长沙4S店神秘顾客